家具导购如何称呼顾客

在竞争日趋激烈的家具市场，导购员对顾客有一个合适的好称呼，也交易成功的一个重要因素。

你要知道怎么称呼你的顾客，第一，点便是要有眼色，认真判断分析你眼前顾客的年龄，性格等。

第二点，便是要会选择，对不同的人要有不同选择。按年龄来的，我们不细谈，把人往年轻里叫，但又不要太夸张，把握尺度。按性格，要是对方是自来熟，你就要叫亲热一点，叫姐叫叔，称兄道弟都可以，拉近距离，不失分寸即可。

第三，针两个人来的客户，一定要注意，不要“以貌取人”，以免发生将老夫少妻错认为父女等尴尬情况。毕竟买家具的大客户大多情况下不是新婚就是乔迁。

第四，对热恋中的情侣和结婚有几年的人的称呼可以对调一下，热恋中的人想结婚，结了婚的人希望每天像热恋，可以借此夸赞一番他们的感情，增加成功可能。

第五，称呼对方也要考虑你自己的性格和能力，看哪种称呼更适合你与客户开展交流。