视情况而定。本地聊天记录是保存在聊天时所使用的手机上面的，如果手机没有重装系统、格式化、双清等，淘宝app没有卸载、清除数据等，聊天记录将一直存在，不会消失。在线聊天记录保存在阿里巴巴网站上，保存的时间与阿里旺旺等级有关，0~5级保存7天、6~17级保存15天、18级以上保存30天。
淘宝购物经验：
1、看店家信誉：一般来说，信誉高的卖家会更加的专业，毕竟人家的淘宝店铺能做到这么高的级别，肯定是付出了很多的努力，卖家对于好评率和店铺评分都是很看中的。
2、看好评率：好评率为三种：好评、中评、差评。看中评和差评，中评和差评是真实用户最直观的反应，这里面不包含任何水分，有时候看这些评价的时候，你会发现，他们的评论比好评中的评论还要全面真实，甚至比有些好评评价还要好，
3、看实拍：很多店铺在描述商品时（特别时服饰、首饰、工艺品等），都会附上一些精心处理过的照片，让商品更加的美观，而实物与这些图片的显示会有所差距，如果有实物照片，最好有实拍的图片，才能真实反映商品的情况。点击评价的时候，会出现有图片评价的筛选按钮。
4、看销量：销量和累计评论这也是选择商品的一个凭证，每款商品的好坏与它的销量是分不开的，质量棒的商品永远是买家青睐的对象，所以它的销量也是很高的。建议大家重点看一下商品的月销量，这是商品最近一个月的实时销量信息，有的商品累计销量特别高，但是评论却低的可怜，那么大家就该警惕了，这样的商品存在作假的几率是非常高的。
5、了解店铺的售后服务条款：网上买来的物品，因为没有真正见到过实物，所以未必会称心如意，所以要先了解店铺的售后服务条款，以免在想退货退款时，引起不必要的麻烦。
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