有关消费者的百科

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并...

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件：(1)有明确的被诉方;(2)有具体的申诉请求、事实和...

银行消费者不包括投资者，自然人金融投资行为主要通过银行消费实现，如购买理财产品、从事基金投资等，相对于机构投资者而言，自然人在从事金融投资时，常常因为信息不对称而需要政府或银行予以...

根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对...

消费者在消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的救济方法有：根据《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者...

向消费者协会投诉不收费。根据《消费者权益保护法》第三十八条规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。《消费者权...

侵害消费者权益处罚办法有工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督...

目标消费者：是指企业在制定产品销售策略时，所选定的消费群体构成。定位方法：从使用者的角度去定位：这种定位点的开发，是把产品和一位或一类用户联系起来，从而界定出产品的消费群体。从使用的...

我国《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”据此可知，商家应以诚...

1、现在网络上的民事欺诈或者涉及刑事诈骗的广告很多，消费者应该慎重以免追悔莫及。2、在购买之前应先向该商品行业协会、消费者协会、工商行政部门等了解清楚。3、在购买时应保存好一...

消费者主张赔偿可以不以损失为前提。通常情况下的购物者应当认定为消费者，可以主张惩罚性赔偿。确认其具有消费者主体资格，对于打击无良商家，维护消费者权益具有积极意义，有利于净化食品、...

1、普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。2、方便性。在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以...

没有化妆品消费者赔偿条例，有化妆品卫生监督条例。第一，为加强化妆品的卫生监督，保证化妆品的卫生质量和使用安全，保障消费者健康，制定本条例。第二，本条例所称的化妆品，是指以涂擦、喷洒或者...

（1）自愿、平等、公平、诚实信用原则；（2）国家对消费者特别保护原则；（3）消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则；（4）国家保护与社会监督相结合的原则。【法律依据】《消费者权益保护法》第...

影响我国体育消费行为的主要因素有：体育兴趣、消费价格、消费环境、空闲时间、家庭收入及保持身体健康等因素；同时不同阶层、不同年龄、性别和不同文化程度对其体育消费行为也有不同的影...

合格的消费者有如下特征：1、看得懂产品说明书。2、具备一定的动手能力，比如全自动洗衣机要求使用者定期或在E1提示后清理滤芯，合格的消费者不会对E1视而不见，也不会找不到滤芯，更不会连说明...

消费者投诉的误区有：所有消费都可投诉;所有购买的商品都可以投诉;商品、服务有诈可“假一赔十”;所有投诉都可得到精神赔偿;凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉;所有投诉消费者协会...

在闲鱼App中不需要开通消费者保障服务，任何一名用户都可以在闲鱼App中购买或者发布闲置物品，如果想卖东西的话，那么您还需要完成支付宝实名认证。闲鱼小课堂：1.扫描二维码--首先打开闲鱼Ap...

消费者受到欺诈，首先与经营者协商解决。消费者权益保护法规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者...

欺诈消费者行为的处罚方法是：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的...

如果您在消费时遭遇消费陷阱，或者被欺诈等，该如何用法律途径维护自己的权益呢。工具/原料电话方法/步骤1向12315消费者权益热线投诉商家，他们会登记你的诉求和情况，并给予回复和处理；如果涉...

1、相关群体来源，指家庭成员、朋友、邻居、熟人或同事等提供的信息，消费者是很依赖于这种信息来源的；2、工商企业来源，指从广告、推销员、零售商、商品包装、商品展销会、商品目录以及产品...

无差异曲线是一条表示线上所有各点两种物品不同数量组合给消费者带来的满足程度相同的线。是用来表示消费者偏好相同的两种商品的所有组合。或者说它是表示能够给消费者带来相同的效用...

消费者保护协会建设的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。【法律依据】根据《消费者权益保护法》第七条...

欺骗消费者可以拨打12315电话进行投诉，全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助，向消...