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有关MOT的百科

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请问什么叫MOT管理

发表于：2020-05-16

MOT的中文翻译为关键时刻，MOT管理即为关键时刻管理，具体来说就是培训员工在客人心目中树立优质服务的形象，让员工抓住对客服务的每一个关键时刻。MOT关键时刻的本意就是顾客与北欧航空公...

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