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scrm系统是什么意思
发表于:2016-12-21
SCRM系统全称socialcrm,即社会化客户关系管理。特点是“社会化”和“双向性”,SCRM给予了一个相互之间援助及可信赖的全透明商业服务自然环境以吸引住客户彼此之间的互动交流,客户的需求...
SCRM的定义是什么
发表于:2021-03-28
CRM是通过系统和技术等方式提高企业环境中与客户的互动,而SCRM即SocialCRM的意思,最大的特点是“社会化”和“双向性”,SCRM提供了一个互相支援及值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间...
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